企業簡介

COMPANY PROFILE

花鎮團隊始于2008年,旗下有6家辦公地點,是向全球華人及家庭提供情感咨詢與規劃服務的誠信品牌,企業由理論、實踐經驗豐富的導師團隊組建,擁有肖振興、冷愛等一批具有影響力的明星情感導師,并囊括眾多心理學、社會學等領域人員。

花鎮一直不遺余力引領情感咨詢行業規范化,陽光化。注重服務質量,建立了一套嚴謹的服務品質管控體系;同時與美國婚姻家庭治療協會(AAMFT)的注冊咨詢師以及注冊督導師合作,引入世界先進的婚姻家庭治療模型理論體系,致力樹立新的行業品質模范。

企業精神

HUAZHEN SPIRIT

敬業:專業執著,精益求精

團隊:充分合作,樂于分享

創新:迎接變化,勇于創新

核心價值觀

CORE VALUES

客戶第一:聆聽在心,服務在行

積極進取:全情投入,永不止步

誠信正直:品行端正,言行一致

服務底線

BOTTOM LINE

拒絕第三者上位

拒絕違反道德法律的服務

拒絕與家庭情感無關的服務

花鎮使命

HUAZHEN MISSION

讓天下家庭更幸福

企業目標

COMPANY TARGET

成為情感咨詢與規劃誠信品牌

企業愿景

COMPANY VISION

成為情感行業的領頭羊

引領行業標準,持續經營99年

線上線下雙平臺服務

DUALPLATFORM SERVICE

線上情感咨詢+學習系統

擺脫地域限制,給全球華人提供情感解決方案
24小時線上學習系統——愛情管家,隨時隨地學習情感干貨

線下情感培訓+門店服務

線下情感培訓+門店服務
各種主題工作坊傳授情感經營技巧
黃埔計劃培訓班,培養實戰型婚姻家庭咨詢師

三重服務保障

SERVICE SECURITY

售后客服

7*13小時售后服務,處理客戶反饋的各種問題,指導客戶使用花鎮產品、幫助客戶預約咨詢、聯系導師、信息查詢等。

服務體驗官

為有需要的客戶一對一服務,除了一般的售后工作外,增加對客戶的關心和陪伴,如:輔導客戶完成課程與作業、管理客戶咨詢進度等。

人工質檢

與客戶簽訂保密協議,嚴格保密客戶隱私,并成立質檢部門對咨詢內容進行錄音監管,確保服務底線與客戶權益。

高標準導師團隊

MENTOR TEAM

? 咨詢師必須要具備過硬的職業技能和相關資格認證才會被聘用,聘用后先接受崗前培訓,考核合格后才能上崗。

? 初級情感咨詢師晉升為高階督導師需經過4重考核,以及達到定額實戰案例

? 公司不定期推出各種咨詢相關課程、培訓、分享會,聘請公司內部和國內外知名導師提供督導,幫助咨詢師提升情感咨詢技能

? 與國內外知名導師合作交流,引入國內外先進咨詢理念和多種治療模型

? 咨詢服務不得違反花鎮價值觀與服務底線,違者將接受嚴格懲罰甚至被辭退

行業認可

COMPANY HONOR

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2017年8月30日,在第六屆中國創新創業大賽第五屆“珠江天使杯”科技創新創業大賽榮獲成長組互聯網與移動互聯網行業三等獎

熱心公益

PUBLIC WELFARE

肩負社會責任,參與光彩事業促進會公益活動,為潮州市饒平縣樟溪鎮英粉村英粉學校捐獻10萬元。
舉辦多場公益沙龍活動,進行大學巡回演講,推進情感講座進企業、社區,在廣州6個家庭綜合服務中心傳授婚戀技巧,希望幫助更多對愛情婚姻迷茫的人找到方向。

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企業文化

COMPANY CULTURE

企業團建

為增強團隊凝聚力和融合度,激發員工積極性,花鎮每月提供經費,讓每個部門自行組織團建活動,還有每年1~2次的戶外拓展活動與國內外旅游,讓員工在繁忙之余還能放松自己。

員工幫助計劃(EAP)

EAP是花鎮為員工提供的長期援助福利項目,如員工感覺有工作壓力、心理困擾等個人問題需要幫助,則可申請援助。

員工內部培訓

花鎮針對所有員工不定期推出各種課程、培訓、分享會,每位員工都可自由參加,免費學習更多與工作相關或自己感興趣的技能。

線上花鎮大學

除了線下課程培訓,公司員工還可登陸線上花鎮大學學習各種知識。同時,為了鼓勵員工自主學習,花鎮還設立了不同的獎項和學習獎金。

年會盛典

除了工作總結、對精英員工進行頒獎與員工抽獎活動,花鎮還會邀請業內業外大咖進行知識分享,讓花鎮員工在盤點自己工作成果的同時,再來一場知識盛宴。

員工俱樂部

花鎮組織員工成立羽毛球、桌游、電競、自駕游等各種俱樂部,并提供一定的經費,讓自發參加的員工能夠與志同道合的人一起玩出新趣味,豐富生活。

花鎮情感團隊

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